Livrare și retur

Livrare

Comenzile sunt livrate în România, la adresa completată în checkout.

Transportul costă 24 lei pentru fiecare comandă. Termenul estimat de expediere este comunicat după confirmarea comenzii.

Verificarea coletului

Dacă ambalajul ajunge vizibil deteriorat, te rugăm să fotografiezi coletul înainte de deschidere și să ne contactezi cât mai repede pe WhatsApp.

Dreptul de retur

Pentru produsele standard cumpărate online poți solicita retragerea din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului, fără să precizezi un motiv.

Înainte de a trimite produsul, anunță-ne la 3division0000@gmail.com sau pe WhatsApp. Îți vom comunica adresa și pașii de retur. Costul direct al expedierii returului este suportat de client.

Produsul trebuie trimis fără întârzieri nejustificate, cel târziu în 14 zile de la notificarea retragerii. Îl poți verifica așa cum ai face într-un magazin; pentru folosirea peste această limită poate fi reținută diminuarea valorii.

Rambursare și excepții

Rambursarea include sumele achitate și costul livrării standard, conform legii. Putem amâna rambursarea până la primirea produsului sau până când ne trimiți dovada expedierii.

Produsele realizate clar după specificațiile clientului sau personalizate nu beneficiază de dreptul legal de retragere, atunci când se aplică această excepție. Produsele standard din magazin pot fi returnate în condițiile de mai sus.